อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและประวัติบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสประวัติธุรกรรมขอแก้ไขข้อมูลได้ทุกเวลาลบบัญชีตามคำร้อง
lcb8 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและประวัติบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแชทสดในบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการสำเนาประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบุช่วงเวลาที่ต้องการมาด้วย

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา เลือกหัวข้อคำขอข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ คำขอส่วนใหญ่ใช้เวลาภายในสองวันทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และสำเนาบัตรประชาชน เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป สำหรับคำขอลบบัญชีจะใช้เวลานานกว่าเพราะต้องตรวจสอบประวัติธุรกรรมที่ค้างอยู่

หน้าการตั้งค่าบัญชี

ข้อมูลบางส่วนเช่นชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์สามารถแก้ไขได้เองในหน้าการตั้งค่า ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเงินเช่นเลขบัญชี PromptPay ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยน

มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราเก็บรักษาและจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัสก่อนบันทึกลงเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ตรวจสอบ คุกกี้ที่เราใช้จดจำเซสชันและตั้งค่าภาษา ไม่ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด ชื่อ อีเมล หมายเลขบัญชี และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกเข้ารหัสก่อนเก็บในฐานข้อมูล รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ เราใช้อัลกอริทึมแฮชมาตรฐานอุตสาหกรรม
จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ ทุกครั้งที่มีการเปิดดูข้อมูลจะมีบันทึกพร้อมเวลาและผู้เข้าถึง เราตรวจสอบบันทึกเหล่านี้เป็นประจำเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
คุกกี้และการติดตาม คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือส่งข้อมูลไปยังบุคคลภายนอกเพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนตัวตลอดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ยกเว้นประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงิน

สิ่งที่สมาชิกถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เว้นแต่กฎหมายในภูมิภาคของคุณบังคับให้เปิดเผย หรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตนเช่นสำเนาบัตรประชาชน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยปกติภายในสองถึงสามวันทำการ

ข้อมูลทั่วไปเช่นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์แก้ไขได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเงินเช่นเลขบัญชี PromptPay ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยน เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ แล้วลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ประวัติธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงิน

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือส่งข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงาน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต